Ressources disponibles pour les joueurs excessifs et leurs proches

Dans le processus d'une démarche de changement, le joueur excessif, doit avant tout reconnaître son problème et vouloir le régler. Parler de ses comportements problématiques de jeu est un premier pas vers un retour à l'équilibre, et plusieurs ressources d'aide pour les joueurs excessifs offrent leurs services gratuitement dans toutes les régions du Québec.

Pour les proches, vivre dans l'entourage d'un joueur excessif est une expérience très éprouvante. Ils désirent l'aider, mais en même temps ils se sentent impuissants et frustrés. Des ressources d'aide sont également mises à leur disposition.

Briser l'isolement

Si vous sentez que vous avez besoin d'aide face à vos habitudes de jeu, n'hésitez pas à composer le 1 866 SOS-JEUX (1 866 767-5389). Cette ligne téléphonique d'aide et de références est confidentielle, gratuite, bilingue et disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 partout au Québec.

Cette ligne a pour but d'offrir une écoute attentive et de fournir des renseignements pertinents pour briser la dépendance aux jeux de hasard et d'argent. Ce service est assuré par le Centre de référence du Grand Montréal, lequel vous référera à la ressource d'aide gratuite la plus près de chez vous, partout au Québec.

Manuel d'autocontrôle

Réalisé par Mise sur toi, le manuel d'autocontrôle « Le jeu doit rester un jeu » ainsi que la section pour le conjoint / la conjointe et les membres de la famille sont à votre disposition pour vous aider et vous guider dans votre démarche.

Programme d'autoexclusion des casinos

Le programme d'autoexclusion : sur une base volontaire et confidentielle, les joueurs qui en font la demande ont la possibilité de se voir interdire l'accès aux casinos du Québec et aux salons de jeux pour une période déterminée de 3 mois à 5 ans.

Autres ressources

Vous pouvez consulter le site web de Mise sur toi pour trouver le centre d'aide le plus près de chez vous.

Association des joueurs anonymes
(Adresse postale uniquement)
996, avenue Louis-Fréchette
Québec (Québec) G1S 3N6
Téléphone : 418 871-0131
Courriel : info@ja-quebec.com

Gamblers anonymes
Courriel : info@gaifq.org

Comment faire pour aider

Vouloir aider un proche aux prises avec un problème de dépendance au jeu n'est pas une démarche facile et il est tout à fait normal de se sentir désemparé. Voici quelques suggestions pour vous aider à établir un premier contact avec la personne afin de parler de son problème de jeu.

• Abordez la question à un moment où vous avez le temps de l'écouter et choisissez un endroit où vous ne risquez pas d'être dérangés.
• Dites à cette personne que vous faites cette démarche parce qu'elle compte pour vous et que vous êtes inquiet pour elle.
• Dites-lui clairement que vous ne la jugez pas et évitez surtout de lui faire la morale.
• Exprimez clairement vos attentes (exemple : « Je voudrais que tu consultes. »).
• Prenez le temps de l'écouter et de la laisser réagir à ce que vous dites, même si vos propos provoquent sa colère.
• N'exigez pas trop de vous-même et n'hésitez pas à aller chercher de l'aide pour vous-même, au besoin.
• Vous pouvez vous adresser aux professionnels de la santé, comme votre médecin de famille ou un intervenant de votre CLSC ainsi qu'en appelant à la ligne d'aide 1 866 SOS-JEUX (1 866 767-5389).

Mise à jour : 17 février 2011